不死的喬布斯精神
今年盛夏,IT界最大的熱點是蘋果公司的喬布斯(SteveJobs),在病假半年之後,重新回到蘋果公司首席執行官(CEO)的位置上工作。
喬布斯2004年曾宣布自己患胰腺癌並進行了相關手術。 隨後幾年,他在多個場合露面時明顯消瘦,圍繞其健康狀況各界一直猜測不斷。 今年年初,他宣布將休病假直到6月底。 《華爾街日報》曾報導說,喬布斯已在美國田納西州接受了肝臟移植手術。
中國IT界把喬布斯尊為“喬不死”,以褒獎喬布斯歷盡艱辛而從不言敗的精神,褒獎他面對激烈競爭而不斷創新的精神。
1976年,26歲的喬布斯和另一位美國年輕人,在一座家庭汽車庫中,創建了一家計算機公司,這家公司就是後來赫赫有名的蘋果公司。 喬布斯1995年因與蘋果公司當時的首席執行官翰·斯卡利(JohnSculley)發生爭吵後而離開蘋果公司,並成立了NeXT公司。 最初,缺少了喬布斯的蘋果公司似乎並沒有遇到什麼麻煩。 但到了20世紀90年代初期,蘋果的問題卻接踵而至。 由於蘋果公司Newton(一款PDA設備)產品以失敗告終,而約翰·斯卡利也因此1993年離職。 而繼任者邁克爾·斯平德勒(MichaelSpindler)和吉爾伯特·阿默里奧(GilbertAmelio)也同樣無法將蘋果拉出虧損的苦海。 到了90年代中期,許多華爾街分析師已經對蘋果公司失去了信心。 1996年成為蘋果公司的轉折點。 這一年,蘋果公司收購了喬布斯所創建的NeXT公司,而喬布斯也因此成為蘋果公司的顧問。 1997年阿默里奧離職後,喬布斯成為蘋果公司的臨時CEO。 到了2000年1月,喬布斯才正式成為蘋果公司名副其實的首席執行官。 由於喬布斯抓住了上世紀90年代因特網的發展機遇,不斷創造出網絡化的電子器件,風靡全球,使蘋果公司成為網絡時代的先驅。
喬布斯是這樣介紹IT創新的:“當我和斯蒂芬·沃茲尼克(SteveWozniak)在60年代末70年代初為HP公司工作的時候,我們就討論過作為 一家技術公司應該怎麼運作。最重要一點,當然是設計出好的產品。蘋果公司發明了個人計算機,8年後又發明了圖形用戶界面。但從那時候開始,公司的步伐就停 滯不前了。許多公司都擁有大量優秀的工程師和各種人才,但最終都需要有一種向心力使他們團結在一起。否則,你所能得到的只是零零散散的創新技術,卻難以把 它們整合起來。蘋果公司在那段時間正是缺乏這樣一種向心力,使很多有趣的想法沒有得到實現。創新的理念可能來自走廊上的一次碰面,可能來自晚上10點的一 次電話交流,也可能來自一個為分享新創意而召開的臨時會議。在創新的同時還必須懂得說“不”,以免過猶不及。我們總是計劃打入新的市場,但必須懂得說 “不”,才可以把精力集中到最重要的地方。”
喬布斯最成功的例子有三個:1984年的Mac(蘋果電腦),2001年的iPod(蘋果媒體播放器),2007年的iPhone(蘋果手機)和在線商店。 每一款產品都引起了業界的地震和用戶的瘋狂追捧。 喬布斯和蘋果公司實際上已經融合在一起,很多“粉絲”之所以狂熱地迷戀蘋果,除喜愛產品外,和喬布斯的創新精神也是分不開的。 喬布斯和蘋果公司憑藉iPod和iPhone,一舉獲得了若干傑出企業家和最具創新公司的獎項,還重新塑造了蘋果公司的股票市值。 1997年,喬布斯重回蘋果的時候,股價只有16美元。 而2007年7月,蘋果公司股價達到了驚人的145美元。 他領導研製成的iMac(高度一體化、外形纖巧的新一代蘋果電腦)對於個人電腦,Pixar(電腦動畫)對於電影,iPod對於音樂,iPhone對於手機,都有深刻的影響,實際上已經改變了人類的四大生活方式。
喬布斯有個失散多年的作家妹妹蒙娜·辛普森(從小被父母送人寄養),曾以他為原型寫過一本小說《ARegularGuy》(《一個凡人》)。 主人公是一個不凡的人,一個腰纏萬貫的企業家,具有“不僅無法與他人苟同,甚至對他人願望和想法都絲毫不予考慮”的性格,希望“這個星球因為他而改換新顏”——這就是不死的喬布斯精神吧?
2010年12月22日 星期三
2010年12月9日 星期四
阻礙訪客轉換率的因素分析
網站訪問量很大,但就是沒有人諮詢,就是沒有幾個客戶願意和客服溝通,這是為什麼呢?
下面筆者結合自己的經驗,談談如果提高網站訪客轉換率。
1、網站是否足夠易用
網站是否足夠易用,簡言之,網站是不是很複雜,以至於許多訪客進入網站,根本就摸不著東南西北,感覺自己是走進了迷宮。
筆者建議從以下方面入手:
查看網站導航是否清晰,如果導航不夠清晰,訪客很容易迷失。 網站要時刻提醒用戶自己的位置。
網站結構是否設計合理,盡量保持在3層以內,既方便搜索引擎,也方便網站訪客,網站結構一定要採用傳統的網站結構,因為許多互聯網用戶已經習慣了這種傳統的網站結構。
網站顯示超過7秒鐘,據美國專家統計,互聯網用戶在打開一個網站時,如果等待時間超過7秒,大部分都會直接關閉網站。 如果您發現首頁瀏覽量很大,跳出率基本是100%,那麼有50%的可能是您的首頁打開速度太慢。
網站中關鍵位置的死鏈接過多,訪客點擊後,出現默認404錯誤頁面,默認404頁面本身就是一個和訪客不友好的頁面,筆者的建議是,自己做一個404頁面,真誠的道歉,並且向訪客推薦瀏覽其他頁面。
網站干擾了瀏覽器的倒退功能,如果網站代碼中出現這種干擾瀏覽器後退的代碼,許多訪客想倒退時,不能實現,很有可能直接關閉掉這個網站。
2、網站設計是否合理
許多製作網站的客戶都喜歡把“自以為”的內容強加給網站設計製作公司,這樣製作出來的網站,難免有些不合理的地方。
檢查網站是否,把最重要的信息埋藏起來,有句俗話:“酒香不怕巷子深”,但是在網站設計這一領域“酒香也怕巷子深”。 如果網站重要的東西被埋藏了起來,筆者的建議是,在首頁最顯眼的地方,單獨弄一個區域,用來放置這些“好酒”。
網站首頁內容相關度很低,基本上什麼內容都有一點,但是什麼都說不清楚,這是造成許多企業網站成交量底下的主要原因之一。 在設計網站時,一定要站在訪客的角度,不要自以為是,要搞清楚您的訪客來到這個網站是要幹什麼! 把訪客最想知道的東西早早的擺在訪客面前,才是最明智的。
您的網站設計缺乏品牌感,關鍵詞排名您的網站很優秀,網站結構您的網站也很優秀,但是您的網站就是缺乏了一種讓人信賴的品牌感,所以訪客不願意購買您的產品和服務。 在網站設計時一定要用最好的美工,不要讓網站看著平庸。
網站結構不流暢,當訪客正在提交訂單時,突然出現了一個乾擾頁面,以至於訪客不知道,下一步該怎麼做。 買東西就是買東西,就一定要按照標準流程,不要動不動半路殺出個“程咬金”。
3、網站內容寫作嚇走了客戶
網站內容胡寫亂畫,導致訪客對您的產品和服務失去了信心。 中國就有許多seo極度不負責任,轉載別人的內容就不說了,為了讓自己添加的內容更像原創,還去用偽原創工俱生成一次,導致文章語句不通。
網站內容中一定要出現號召訪客購買您產品獲得服務的語句,比如:“現在購買我們的產品,打7.5折”等這樣的文字。
訪客查看網站的內文是採用掃描的方式,所以網站內容頁面,該有的大標題,必須有,不要亂七八糟一大堆。 沒有分段,也沒有標題,是訪客掃描不到自己需要信息的重要原因之一。
網站是用來溝通的,如果訪客需要您回答一些問題,那麼您一定要盡全力回答,不要把訪客的提問當作沒事發生,時間長了,訪客自然而然就不相信您了。
最後,總之訪客轉換率低下,一定是您的錯,要從自身網站找問題,不要把問題都歸咎於訪客,要知道,訪客才是上帝。
下面筆者結合自己的經驗,談談如果提高網站訪客轉換率。
1、網站是否足夠易用
網站是否足夠易用,簡言之,網站是不是很複雜,以至於許多訪客進入網站,根本就摸不著東南西北,感覺自己是走進了迷宮。
筆者建議從以下方面入手:
查看網站導航是否清晰,如果導航不夠清晰,訪客很容易迷失。 網站要時刻提醒用戶自己的位置。
網站結構是否設計合理,盡量保持在3層以內,既方便搜索引擎,也方便網站訪客,網站結構一定要採用傳統的網站結構,因為許多互聯網用戶已經習慣了這種傳統的網站結構。
網站顯示超過7秒鐘,據美國專家統計,互聯網用戶在打開一個網站時,如果等待時間超過7秒,大部分都會直接關閉網站。 如果您發現首頁瀏覽量很大,跳出率基本是100%,那麼有50%的可能是您的首頁打開速度太慢。
網站中關鍵位置的死鏈接過多,訪客點擊後,出現默認404錯誤頁面,默認404頁面本身就是一個和訪客不友好的頁面,筆者的建議是,自己做一個404頁面,真誠的道歉,並且向訪客推薦瀏覽其他頁面。
網站干擾了瀏覽器的倒退功能,如果網站代碼中出現這種干擾瀏覽器後退的代碼,許多訪客想倒退時,不能實現,很有可能直接關閉掉這個網站。
2、網站設計是否合理
許多製作網站的客戶都喜歡把“自以為”的內容強加給網站設計製作公司,這樣製作出來的網站,難免有些不合理的地方。
檢查網站是否,把最重要的信息埋藏起來,有句俗話:“酒香不怕巷子深”,但是在網站設計這一領域“酒香也怕巷子深”。 如果網站重要的東西被埋藏了起來,筆者的建議是,在首頁最顯眼的地方,單獨弄一個區域,用來放置這些“好酒”。
網站首頁內容相關度很低,基本上什麼內容都有一點,但是什麼都說不清楚,這是造成許多企業網站成交量底下的主要原因之一。 在設計網站時,一定要站在訪客的角度,不要自以為是,要搞清楚您的訪客來到這個網站是要幹什麼! 把訪客最想知道的東西早早的擺在訪客面前,才是最明智的。
您的網站設計缺乏品牌感,關鍵詞排名您的網站很優秀,網站結構您的網站也很優秀,但是您的網站就是缺乏了一種讓人信賴的品牌感,所以訪客不願意購買您的產品和服務。 在網站設計時一定要用最好的美工,不要讓網站看著平庸。
網站結構不流暢,當訪客正在提交訂單時,突然出現了一個乾擾頁面,以至於訪客不知道,下一步該怎麼做。 買東西就是買東西,就一定要按照標準流程,不要動不動半路殺出個“程咬金”。
3、網站內容寫作嚇走了客戶
網站內容胡寫亂畫,導致訪客對您的產品和服務失去了信心。 中國就有許多seo極度不負責任,轉載別人的內容就不說了,為了讓自己添加的內容更像原創,還去用偽原創工俱生成一次,導致文章語句不通。
網站內容中一定要出現號召訪客購買您產品獲得服務的語句,比如:“現在購買我們的產品,打7.5折”等這樣的文字。
訪客查看網站的內文是採用掃描的方式,所以網站內容頁面,該有的大標題,必須有,不要亂七八糟一大堆。 沒有分段,也沒有標題,是訪客掃描不到自己需要信息的重要原因之一。
網站是用來溝通的,如果訪客需要您回答一些問題,那麼您一定要盡全力回答,不要把訪客的提問當作沒事發生,時間長了,訪客自然而然就不相信您了。
最後,總之訪客轉換率低下,一定是您的錯,要從自身網站找問題,不要把問題都歸咎於訪客,要知道,訪客才是上帝。
2010年12月7日 星期二
企業站點的用戶轉化率分析
將客戶吸引到網站,如果僅僅只是需要他們訪問網站,那就是在浪費時間。 當今僅靠網站流量並不能提高品牌的知名度,網站必須為客戶或潛在客戶提供他們所需要的東西。 當然,不同的產業所要提供的東西是不一樣的。 但儘管受眾的需求有所差別,還是能找到衡量網站訪問者價值的方法。
轉換是網站優化和設計的最終目標。 網站的目標轉換率從始至終都應該是最受關注的。 沒有轉換,就沒有利潤。 轉換並不一定是基於金錢的,它們只是網站所想要實現的一些目標。
轉換有兩種:收入轉換(revenue conversion)和預收入轉換(pre-revenue conversion)。 收入轉換就是實際的銷售。 實現商品的銷售就是轉換目標。 如果網站的目的是銷售商品,就應該有一個實現商品銷售的轉換目標。 這個目標的實現有可能是以用戶點擊“ThankYou”頁面或訂單被確認為指標。 這種轉換要求金錢和貨物或服務之間的交換。
另一種轉換是預收入轉換。 預收入轉換就是整個銷售過程中除了最終銷售之外的其他所有步驟,經過這些步驟才有可能實現最終的銷售。 所以,預收入轉換的目標可以是要求用戶提供關於某件產品或某項服務的信息,或是註冊網站所提供的郵件列表。 這些都是應該跟踪的有效轉換。
轉換的類型在網站中一般是不會變化的,但真正實現的轉換數量是不斷變換的。 所以要定期對網站進行轉換分析。 在轉換分析中需要關注的東西包括轉換數量的上升或下降。 通過轉換數量的變動可以知道各項SEO策略的成效。
轉化率是所有搜索引擎優化項目的最終目的。 我們首先要了解如何讓用戶找到我們,然後需要了解用戶真實的想法,最後才能夠讓用戶購買我們的產品。
轉換是網站優化和設計的最終目標。 網站的目標轉換率從始至終都應該是最受關注的。 沒有轉換,就沒有利潤。 轉換並不一定是基於金錢的,它們只是網站所想要實現的一些目標。
轉換有兩種:收入轉換(revenue conversion)和預收入轉換(pre-revenue conversion)。 收入轉換就是實際的銷售。 實現商品的銷售就是轉換目標。 如果網站的目的是銷售商品,就應該有一個實現商品銷售的轉換目標。 這個目標的實現有可能是以用戶點擊“ThankYou”頁面或訂單被確認為指標。 這種轉換要求金錢和貨物或服務之間的交換。
另一種轉換是預收入轉換。 預收入轉換就是整個銷售過程中除了最終銷售之外的其他所有步驟,經過這些步驟才有可能實現最終的銷售。 所以,預收入轉換的目標可以是要求用戶提供關於某件產品或某項服務的信息,或是註冊網站所提供的郵件列表。 這些都是應該跟踪的有效轉換。
轉換的類型在網站中一般是不會變化的,但真正實現的轉換數量是不斷變換的。 所以要定期對網站進行轉換分析。 在轉換分析中需要關注的東西包括轉換數量的上升或下降。 通過轉換數量的變動可以知道各項SEO策略的成效。
轉化率是所有搜索引擎優化項目的最終目的。 我們首先要了解如何讓用戶找到我們,然後需要了解用戶真實的想法,最後才能夠讓用戶購買我們的產品。
2010年12月6日 星期一
中小企業站點的網絡營銷運作與管理
網絡營銷站點開發成功以後,就可以開始讓網站投入正常運行,而網站的日常管理工作也跟隨著可以開展了。 網站的運作和管理通常包括站點的推廣和網站的維護工作。
1 .網絡營銷站點的推廣
網絡營銷站點是企業在網上進行營銷活動的陣地,站點能否吸引大量的網上用戶是企業開展網絡營銷成功的關鍵。 網站推廣就是通過對企業站點的宣傳來吸引用戶的訪問,同時也是樹立企業網上品牌形象,為實現企業的營銷目標打下堅實基礎。
(1)利用搜索引擎和搜索引擎營銷搜索引擎是一個非常有效的網絡站點推廣工具,幾乎每一個在網上要查詢信息的人都要使用搜索引擎,因此在著名的搜索引擎上進行註冊是非常必要的,而且在有些搜索引擎上進行註冊往往是免費的。
(2)建立鏈接互聯網的其中一個特點就是通過鏈接將所有的網頁連接在一起。 國外有學者經過大量的統計分析發現,兩個不同的網頁通過多次的鏈接點擊,可以從一個網頁找到另一網頁。 因此,與不同站點建立鏈接,可以縮短網頁之間的距離,提高站點的被訪問概率。 通常有以下幾種鏈接方式。
①在商務鏈接站點申請鏈接。 企業網站可以向網絡上的許多商務鏈接站點申請鏈接,如果公司在網上為用戶提供一些免費的服務,那麼就能吸引許多商務鏈接站點為公司網站建立鏈接服務。
②在行業站點上申請鏈接。 在企業所屬的行業內,會有一些不同類型的商務組織,而這些組織通常建有會員站點,企業則可以向它們申請一個鏈接。
③申請交互鏈接。 企業可以尋找具有互補性的站點,並向它們提出進行交互鏈接的要求,最好能為通向其站點的鏈接設立一個單獨的頁面,這樣就能讓用戶瀏覽到自已的網站。
(3)發送電子郵件通過電子郵件來宣傳和推廣網站,這是不少企業網站所用的方武。 在利用電子郵件宣傳和推廣網站時,首先要收集電子郵件的地址,尋找和收集電子郵件地址時,通常可利用站點的反饋功能記錄願意接受電子郵件的用戶電子郵件地址,以避免發送一些令人反感的電子郵件。 另外,也可以租用一些由商用網上服務公司收集的願意接受電子郵件信息的通信列表,來發送電子郵件。
(4)發布新聞企業要及時掌握具有新聞性的事件(如網站開通或某項新業務的推廣),將新聞發送到企業的行業站點或在其他新聞媒體上進行網站推廣。 也可以在網上的公佈欄或新聞組中加以推廣,通常企業可以加入這些討論,而後讓企業郵件末尾的“簽名檔”發揮推廣的作用。
(5)提供免費的服務在網上提供免費的資源服務,其時間和精力的代價是較昂貴的,但可在增加站點流量的功效上得到回報。 但是,企業所提供的免費服務應與企業所經營的產品比較相關,這樣在在吸引來訪者的同時,也可以使其成為良好的業務對象。
(6)利用傳統媒體為快速、廣泛地宣傳和推廣企業網站,通常也可以藉助傳統的宣傳媒體如電視、電台、報紙及戶外廣告等形式,但宣傳成本較高。
(7)利用搜索引擎優化。 搜索引擎優化英文全稱:search engine optimization,國內簡稱為:SEO.搜索引擎優化可以快速幫助企業網站提升搜索引擎排名,提高企業網站曝光度,提高企業效益。
(8)對於外部鏈接更相關的信息可以查閱思億歐2008年-4月14日的一篇名為:搜索引擎優化教程之鍊接建設的帖 子,URL:http://www.seo.com. cn/Search-engine-optimization-Building-links.html
2.網站的維護
作為一個網絡營銷網站,在網站開通後的日常運行時間內,要定期地更新網站的內容,倘若企業的網站內容長時期不做更新,則瀏覽企業網站的用戶將一定會越來越少,因此網站的日常維護是一件關係到網站生存的重要工作。 通常的網站維把作有:
(1)企業信息的定期更新根據企業網上經營商品的實際情況,來確定網上信息的更新周期,有些企業網站的信息則需要每天即時地更新,而多數的企業則不需要那麼頻繁,但是也必須定期更新。
(2)網站頁面的更新作為一個企業的門戶網站,其網站頁面的格式和版面也不能一成不變,因為人們不免總有一種新鮮感,倘若企業的網站形象長時期不做更新,也會丟失一部分用戶。
(3)有效鏈接的維護在現今的互聯網上,每天都有的站點在產生,每天也有生存不下去的站點在消失,由此產生的是不少原來有的鏈接,現在變得失效了。 若不經常維護這些已失效的鏈接,人們會對該網站產生抱怨,因此企業要經常及時維護送些已失效的鏈接。
(4)網站的完善性維護在一個企業的網站建設好並正式投入運行後,網站建設工作並沒有完成,還需要日後的不斷修改完善。 一個成功的網站也不是在剛建立時就成功了,而是通過企業的網站工作人員長期的努力,在實際工作中進行長期積累,總結經驗、不斷創新等工作後才取得的。
1 .網絡營銷站點的推廣
網絡營銷站點是企業在網上進行營銷活動的陣地,站點能否吸引大量的網上用戶是企業開展網絡營銷成功的關鍵。 網站推廣就是通過對企業站點的宣傳來吸引用戶的訪問,同時也是樹立企業網上品牌形象,為實現企業的營銷目標打下堅實基礎。
(1)利用搜索引擎和搜索引擎營銷搜索引擎是一個非常有效的網絡站點推廣工具,幾乎每一個在網上要查詢信息的人都要使用搜索引擎,因此在著名的搜索引擎上進行註冊是非常必要的,而且在有些搜索引擎上進行註冊往往是免費的。
(2)建立鏈接互聯網的其中一個特點就是通過鏈接將所有的網頁連接在一起。 國外有學者經過大量的統計分析發現,兩個不同的網頁通過多次的鏈接點擊,可以從一個網頁找到另一網頁。 因此,與不同站點建立鏈接,可以縮短網頁之間的距離,提高站點的被訪問概率。 通常有以下幾種鏈接方式。
①在商務鏈接站點申請鏈接。 企業網站可以向網絡上的許多商務鏈接站點申請鏈接,如果公司在網上為用戶提供一些免費的服務,那麼就能吸引許多商務鏈接站點為公司網站建立鏈接服務。
②在行業站點上申請鏈接。 在企業所屬的行業內,會有一些不同類型的商務組織,而這些組織通常建有會員站點,企業則可以向它們申請一個鏈接。
③申請交互鏈接。 企業可以尋找具有互補性的站點,並向它們提出進行交互鏈接的要求,最好能為通向其站點的鏈接設立一個單獨的頁面,這樣就能讓用戶瀏覽到自已的網站。
(3)發送電子郵件通過電子郵件來宣傳和推廣網站,這是不少企業網站所用的方武。 在利用電子郵件宣傳和推廣網站時,首先要收集電子郵件的地址,尋找和收集電子郵件地址時,通常可利用站點的反饋功能記錄願意接受電子郵件的用戶電子郵件地址,以避免發送一些令人反感的電子郵件。 另外,也可以租用一些由商用網上服務公司收集的願意接受電子郵件信息的通信列表,來發送電子郵件。
(4)發布新聞企業要及時掌握具有新聞性的事件(如網站開通或某項新業務的推廣),將新聞發送到企業的行業站點或在其他新聞媒體上進行網站推廣。 也可以在網上的公佈欄或新聞組中加以推廣,通常企業可以加入這些討論,而後讓企業郵件末尾的“簽名檔”發揮推廣的作用。
(5)提供免費的服務在網上提供免費的資源服務,其時間和精力的代價是較昂貴的,但可在增加站點流量的功效上得到回報。 但是,企業所提供的免費服務應與企業所經營的產品比較相關,這樣在在吸引來訪者的同時,也可以使其成為良好的業務對象。
(6)利用傳統媒體為快速、廣泛地宣傳和推廣企業網站,通常也可以藉助傳統的宣傳媒體如電視、電台、報紙及戶外廣告等形式,但宣傳成本較高。
(7)利用搜索引擎優化。 搜索引擎優化英文全稱:search engine optimization,國內簡稱為:SEO.搜索引擎優化可以快速幫助企業網站提升搜索引擎排名,提高企業網站曝光度,提高企業效益。
(8)對於外部鏈接更相關的信息可以查閱思億歐2008年-4月14日的一篇名為:搜索引擎優化教程之鍊接建設的帖 子,URL:http://www.seo.com. cn/Search-engine-optimization-Building-links.html
2.網站的維護
作為一個網絡營銷網站,在網站開通後的日常運行時間內,要定期地更新網站的內容,倘若企業的網站內容長時期不做更新,則瀏覽企業網站的用戶將一定會越來越少,因此網站的日常維護是一件關係到網站生存的重要工作。 通常的網站維把作有:
(1)企業信息的定期更新根據企業網上經營商品的實際情況,來確定網上信息的更新周期,有些企業網站的信息則需要每天即時地更新,而多數的企業則不需要那麼頻繁,但是也必須定期更新。
(2)網站頁面的更新作為一個企業的門戶網站,其網站頁面的格式和版面也不能一成不變,因為人們不免總有一種新鮮感,倘若企業的網站形象長時期不做更新,也會丟失一部分用戶。
(3)有效鏈接的維護在現今的互聯網上,每天都有的站點在產生,每天也有生存不下去的站點在消失,由此產生的是不少原來有的鏈接,現在變得失效了。 若不經常維護這些已失效的鏈接,人們會對該網站產生抱怨,因此企業要經常及時維護送些已失效的鏈接。
(4)網站的完善性維護在一個企業的網站建設好並正式投入運行後,網站建設工作並沒有完成,還需要日後的不斷修改完善。 一個成功的網站也不是在剛建立時就成功了,而是通過企業的網站工作人員長期的努力,在實際工作中進行長期積累,總結經驗、不斷創新等工作後才取得的。
2010年12月4日 星期六
談談網站運營中的堅持
很多朋友都做過網站,有的是出於個人愛好,有的是工作需要,有的則是利用網站來盈利過生活。 做得好的則將網站作為自己的事業來發展。 可是小編也發現了一個現象,就是有生命力的網站、做得長久的網站並不多。 許多個人小站經常變換主題或者沒多久就關閉了。 連一些有較大規模的站點甚至曾經紅極一時的網站也都沒能堅持下來。 關於這個現象,小編談談個人的見解。
做網站和生活中的做其他事並沒多大區別,要想做好,堅持都是重要的因素。 堅持做下去,可能不會成功,但不能堅持做下去,一定是失敗了。 當然不同性質的網站也決定了它是否能夠堅持下去。 比如一個個人興趣站,只要興趣依舊,那麼堅持做下去應該沒什麼問題。 因為它並不需要花費很多精力和資金去維護。 而一個商業性質的站點,如果不能產生盈利或者看不到盈利模式和前景的話,可能就會放棄掉。 那些接受過風投的站點,或者運營成本很高的站點,例如視頻類網站,如果運營的不理想,那是很難堅持下去的。 因為堅持做下去的成本太高。 另外還有些涉及版權或敏感內容的站點可能會因為風險問題而被迫關閉。
對於個人做站而言,小編的建議是選擇感興趣的主題來做站。 興趣是最好的老師,興趣也是動力的來源。 做一個自己感興趣的站點,花費的成本不高,而維護起來也比較容易。 這類站點通常都能堅持運營下來。 即使不能產生多大的商業價值或者產生多少盈利,但滿足了個人興趣的需要或者滿足很多相同興趣朋友的需要,也是有價值的。 所以小編建議想做網站的朋友,如果你並不是打算以網站謀生,那麼做站的方向最好還是選擇自己感興趣同時也比較熟悉的類型來做。 這樣才有可能堅持做下去。 在做好的同時,說不定也能產生不少的盈利模式出來,畢竟很多現在成功的站點,在創辦當初其實是個人興趣類的網站,由於做的不錯,吸引了很多志同道和的人來訪問。 有了關注和流量,慢慢的就有了盈利的條件。 並產生了盈利,有了盈利網站的規模就可以越做越大。 最後成為了該領域有影響力的大站了。
做網站和生活中的做其他事並沒多大區別,要想做好,堅持都是重要的因素。 堅持做下去,可能不會成功,但不能堅持做下去,一定是失敗了。 當然不同性質的網站也決定了它是否能夠堅持下去。 比如一個個人興趣站,只要興趣依舊,那麼堅持做下去應該沒什麼問題。 因為它並不需要花費很多精力和資金去維護。 而一個商業性質的站點,如果不能產生盈利或者看不到盈利模式和前景的話,可能就會放棄掉。 那些接受過風投的站點,或者運營成本很高的站點,例如視頻類網站,如果運營的不理想,那是很難堅持下去的。 因為堅持做下去的成本太高。 另外還有些涉及版權或敏感內容的站點可能會因為風險問題而被迫關閉。
對於個人做站而言,小編的建議是選擇感興趣的主題來做站。 興趣是最好的老師,興趣也是動力的來源。 做一個自己感興趣的站點,花費的成本不高,而維護起來也比較容易。 這類站點通常都能堅持運營下來。 即使不能產生多大的商業價值或者產生多少盈利,但滿足了個人興趣的需要或者滿足很多相同興趣朋友的需要,也是有價值的。 所以小編建議想做網站的朋友,如果你並不是打算以網站謀生,那麼做站的方向最好還是選擇自己感興趣同時也比較熟悉的類型來做。 這樣才有可能堅持做下去。 在做好的同時,說不定也能產生不少的盈利模式出來,畢竟很多現在成功的站點,在創辦當初其實是個人興趣類的網站,由於做的不錯,吸引了很多志同道和的人來訪問。 有了關注和流量,慢慢的就有了盈利的條件。 並產生了盈利,有了盈利網站的規模就可以越做越大。 最後成為了該領域有影響力的大站了。
運營商利益與用戶需求徹底決裂的主要因素
確定了最終針對iPone的用戶條約,在這條即將全面實行的條約中,聯通表示從12月1日開始,所有中國聯通的iPhone簽約入網用戶都必須與聯通簽訂協議。 在這則協議中,聯通要求用戶承諾機卡不分離,如果用戶違約的話,中國聯通將採取對用戶取消優惠政策、對iPhone終端進行遠程鎖定並且暫時停機的處理,並且如果時間超過90天,那麼中國聯通將有權利將該用戶的號碼進行銷戶處理。
作為和中國移動一起並肩於本地的最大運營商之一,聯通針對iPhone出此下策,一方面除了聯通欲加強自身對iPhone的獨權掌控之外,另一方面也充分錶明了其和移動的最終市場態度。 而 在這樣的有點近似“二選一”的抉擇中,用戶最終的權益享受無疑遭受了一定程度的創傷;無論聯通本身的出發點還是iPhone手機的最終受用權利歸屬,這一 切都在這場選擇中被成為了聯通競爭市場的工具,但對於真正的用戶權益需求,這場選擇的戰爭卻並沒有任何針對聯通粉絲的任何額外補償。
用戶需求得不到滿足,從而只能讓用戶越過當前的門檻而去嘗試別的風景,這在當前的通訊市場上是顯而易見的案例。 作為本地通訊服務提供商,運營商能否把握住用戶的需求才會是運營商取勝於市場的關鍵,但當前的情況卻是聯通單方面地使用“二選一”的方式,這樣雖然有利於自身的市場鞏固,但對於用戶的擁護熱情卻是一個致命的打擊,同時也是一種不兼顧用戶需求的典型特徵。
那麼,運營商如何為用戶的需求提供最大化的利益呢?
能以自身便利為用戶提供最大化方式,即是運營商對用戶的最大扶持。 蘇州移動生活網在不斷實踐的發展過程中,注重自身對用戶的扶持利益,悉心為用戶提供需求幫助。 作為專業的蘇州本地門戶網站,蘇州移動生活網所開辦的“有獎調查活動”是其實踐行為中的重要表率。 據相關了解,用戶只要登陸蘇州移動生活網參與網絡調查,就有機會贏得網站為獲獎者準備的各種大禮。 在蘇州移動生活網身上的案例可以看到,其實運營商要贏得用戶的方式有很多種,能以深切關懷用戶需求為前提條件,那麼最終留下來的用戶都是運營商的死忠用戶。
而運營商一旦將自身的利益看得太重,以至於超過了對用戶的呵護程度,那麼最終的結果大多是,大量的用戶留下運營商的軀殼轉熱尋找更適合自身需要的溫暖懷抱。 聯通確定新的iPhone條約,即是聯通過多地在用戶身上思索自身利益的結果,但事實上,用戶更關注的則是,運營商能在市場上為用戶權益思索多少的原則。
運營商如何最大化地為用戶創造利益,這是當前市場上眾多運營商均沒有意識到的問題。 當iPhone成為眾多用戶心目中覬覦的目標的時候,聯通以其市場優勢多得iPhone在眾多的獨特權利,但聯通卻並沒有以此便利為用戶創造更多的渠道機會,相反地,聯通卻以“機卡分離即要實行封號鎖機”的要求來製勝市場。 作為渴求iPhone為終極目的的用戶而言,聯通的這一行為無疑催化了他們徹底對聯通斷送希望的最後曙光。
作為和中國移動一起並肩於本地的最大運營商之一,聯通針對iPhone出此下策,一方面除了聯通欲加強自身對iPhone的獨權掌控之外,另一方面也充分錶明了其和移動的最終市場態度。 而 在這樣的有點近似“二選一”的抉擇中,用戶最終的權益享受無疑遭受了一定程度的創傷;無論聯通本身的出發點還是iPhone手機的最終受用權利歸屬,這一 切都在這場選擇中被成為了聯通競爭市場的工具,但對於真正的用戶權益需求,這場選擇的戰爭卻並沒有任何針對聯通粉絲的任何額外補償。
用戶需求得不到滿足,從而只能讓用戶越過當前的門檻而去嘗試別的風景,這在當前的通訊市場上是顯而易見的案例。 作為本地通訊服務提供商,運營商能否把握住用戶的需求才會是運營商取勝於市場的關鍵,但當前的情況卻是聯通單方面地使用“二選一”的方式,這樣雖然有利於自身的市場鞏固,但對於用戶的擁護熱情卻是一個致命的打擊,同時也是一種不兼顧用戶需求的典型特徵。
那麼,運營商如何為用戶的需求提供最大化的利益呢?
能以自身便利為用戶提供最大化方式,即是運營商對用戶的最大扶持。 蘇州移動生活網在不斷實踐的發展過程中,注重自身對用戶的扶持利益,悉心為用戶提供需求幫助。 作為專業的蘇州本地門戶網站,蘇州移動生活網所開辦的“有獎調查活動”是其實踐行為中的重要表率。 據相關了解,用戶只要登陸蘇州移動生活網參與網絡調查,就有機會贏得網站為獲獎者準備的各種大禮。 在蘇州移動生活網身上的案例可以看到,其實運營商要贏得用戶的方式有很多種,能以深切關懷用戶需求為前提條件,那麼最終留下來的用戶都是運營商的死忠用戶。
而運營商一旦將自身的利益看得太重,以至於超過了對用戶的呵護程度,那麼最終的結果大多是,大量的用戶留下運營商的軀殼轉熱尋找更適合自身需要的溫暖懷抱。 聯通確定新的iPhone條約,即是聯通過多地在用戶身上思索自身利益的結果,但事實上,用戶更關注的則是,運營商能在市場上為用戶權益思索多少的原則。
運營商如何最大化地為用戶創造利益,這是當前市場上眾多運營商均沒有意識到的問題。 當iPhone成為眾多用戶心目中覬覦的目標的時候,聯通以其市場優勢多得iPhone在眾多的獨特權利,但聯通卻並沒有以此便利為用戶創造更多的渠道機會,相反地,聯通卻以“機卡分離即要實行封號鎖機”的要求來製勝市場。 作為渴求iPhone為終極目的的用戶而言,聯通的這一行為無疑催化了他們徹底對聯通斷送希望的最後曙光。
2010年12月3日 星期五
運營突破關鍵在於尋找核心價值
求助疑惑:
1、目前主站的人氣在逐步上升,但論壇的人氣上升很慢,這種以歷史文化為主的網站,論壇是否需要,又該如何去發展?
2、目前,對網站定位於公益性文化網站,希望相關專家對網站的發展方向,提些寶貴的建議……
3、主站和論壇,如何有效的結合,互相提升?
4、如何從線上走到線下?
解答意見:
在第二屆中國地方與行業網站峰會上,很多網站負責人都有一個共同的疑問,那便是如何將網站做大做強,實現自身價值。 同樣,也存在一個共同的偏執,那便是:只看重自身的成長,卻忽視用戶價值。 引用“馬雲”的話說,為用戶創造價值,你的成長機會自然就來了。
同樣道理,安徽文化網http://www.ahage.net/從網站上來看,最核心的問題在於意在發揮和弘揚安徽當地特色文化產業,並引發安徽文化特色領域的關注與共鳴。
值得肯定的是,安徽文化網在內容設置上考慮到了相關信息的整理與歸納。 如下圖所示,各類信息的整理工作正在展開:
那麼,我們需要思考的是,這樣做就夠了嗎?
顯然至少需要考慮以下問題:
1、信息整理的方式,是否能夠更加深入及多樣化
目前的信息整理和推薦方式,明顯單調枯燥的整理,信息不具備持久誘惑力。
舉例來說:以“腎病”為核心,可以從腎病的種類及臨床介紹、腎病的醫患問答、腎病的治療技術、腎病的專家等多角度進行深度挖掘。 僅 以腎病的種類為例就可以分為:腎結石、腎萎縮、IgA腎病、腎盂腎炎、腎病綜合症、腎功能不全、腎小球腎炎、隱匿性腎炎、乙肝相關腎炎、腎炎、多囊腎、腎 下垂、急性腎炎、膜性腎病、慢性腎衰竭、狼瘡性腎炎、間質性腎炎、糖尿病腎病、藥物性腎損害、尿毒症、腎衰竭、腎囊腫、慢性腎炎、兒童腎病、急性腎衰竭、 急進性腎炎、紫癜性腎炎、高血壓性腎病、高尿酸血症腎病等。
引申到安徽文化來說,可以從文化類型、文化地域、文化人物、文化派別、文化活動等領域進行深度思考,並逐層深挖。
網站內容在產品線規劃的多樣化、深層次組合基礎上,能發揮出較大的內容誘惑力,吸引搜索引擎及用戶的雙重關注。
2、對於安徽文化的理解是否具備時代性或可延展性
文化是所以具備魅力,關鍵是在不同的歷史時期、不同歷史人物的推動下,所展現的獨特風貌和社會價值。
展現特色文化,關鍵是展現特色文化所對應歷史證明(實物)、文化背景(故事)、推動力量(人物)、發展動態(變遷)。
靜態化展現的方式,將極大地抹殺文化的吸引力,抹殺動態的美感,讓人失去持續關注的動力。
3、對於內容的創作、發展及互動是否具備互動特性
在社會化應用不斷強化的今天,單純依靠網站管理層或少數會員進行互動和內容管理是不能滿足信息快速互動交流的需求的。
因此,在網站特色的基礎上,如何去調動特定安徽文化領域、文化人物的興趣,參與到各類文化活動中去,成為文化動態發展的一個整合互動平台,才成就安徽文化網的信息增長。
綜上所述:我們很多時候,會被事物的表面所迷惑,忽視了用戶真正關心的。 認為我提供了就是文化,用戶應該會喜歡。 卻忽視了用戶在信息化發展今天,希望參與到信息交互中去,需要有一個平台能夠以足夠清晰的文化思路引導這種交互。
那麼留給網站的問題就是,利用好PHPWIND這一互動利器,整合歸納好“文化類型、文化地域、文化人物、文化派別、文化活動”等特色信息,做好引導工作。
1、目前主站的人氣在逐步上升,但論壇的人氣上升很慢,這種以歷史文化為主的網站,論壇是否需要,又該如何去發展?
2、目前,對網站定位於公益性文化網站,希望相關專家對網站的發展方向,提些寶貴的建議……
3、主站和論壇,如何有效的結合,互相提升?
4、如何從線上走到線下?
解答意見:
在第二屆中國地方與行業網站峰會上,很多網站負責人都有一個共同的疑問,那便是如何將網站做大做強,實現自身價值。 同樣,也存在一個共同的偏執,那便是:只看重自身的成長,卻忽視用戶價值。 引用“馬雲”的話說,為用戶創造價值,你的成長機會自然就來了。
同樣道理,安徽文化網http://www.ahage.net/從網站上來看,最核心的問題在於意在發揮和弘揚安徽當地特色文化產業,並引發安徽文化特色領域的關注與共鳴。
值得肯定的是,安徽文化網在內容設置上考慮到了相關信息的整理與歸納。 如下圖所示,各類信息的整理工作正在展開:
那麼,我們需要思考的是,這樣做就夠了嗎?
顯然至少需要考慮以下問題:
1、信息整理的方式,是否能夠更加深入及多樣化
目前的信息整理和推薦方式,明顯單調枯燥的整理,信息不具備持久誘惑力。
舉例來說:以“腎病”為核心,可以從腎病的種類及臨床介紹、腎病的醫患問答、腎病的治療技術、腎病的專家等多角度進行深度挖掘。 僅 以腎病的種類為例就可以分為:腎結石、腎萎縮、IgA腎病、腎盂腎炎、腎病綜合症、腎功能不全、腎小球腎炎、隱匿性腎炎、乙肝相關腎炎、腎炎、多囊腎、腎 下垂、急性腎炎、膜性腎病、慢性腎衰竭、狼瘡性腎炎、間質性腎炎、糖尿病腎病、藥物性腎損害、尿毒症、腎衰竭、腎囊腫、慢性腎炎、兒童腎病、急性腎衰竭、 急進性腎炎、紫癜性腎炎、高血壓性腎病、高尿酸血症腎病等。
引申到安徽文化來說,可以從文化類型、文化地域、文化人物、文化派別、文化活動等領域進行深度思考,並逐層深挖。
網站內容在產品線規劃的多樣化、深層次組合基礎上,能發揮出較大的內容誘惑力,吸引搜索引擎及用戶的雙重關注。
2、對於安徽文化的理解是否具備時代性或可延展性
文化是所以具備魅力,關鍵是在不同的歷史時期、不同歷史人物的推動下,所展現的獨特風貌和社會價值。
展現特色文化,關鍵是展現特色文化所對應歷史證明(實物)、文化背景(故事)、推動力量(人物)、發展動態(變遷)。
靜態化展現的方式,將極大地抹殺文化的吸引力,抹殺動態的美感,讓人失去持續關注的動力。
3、對於內容的創作、發展及互動是否具備互動特性
在社會化應用不斷強化的今天,單純依靠網站管理層或少數會員進行互動和內容管理是不能滿足信息快速互動交流的需求的。
因此,在網站特色的基礎上,如何去調動特定安徽文化領域、文化人物的興趣,參與到各類文化活動中去,成為文化動態發展的一個整合互動平台,才成就安徽文化網的信息增長。
綜上所述:我們很多時候,會被事物的表面所迷惑,忽視了用戶真正關心的。 認為我提供了就是文化,用戶應該會喜歡。 卻忽視了用戶在信息化發展今天,希望參與到信息交互中去,需要有一個平台能夠以足夠清晰的文化思路引導這種交互。
那麼留給網站的問題就是,利用好PHPWIND這一互動利器,整合歸納好“文化類型、文化地域、文化人物、文化派別、文化活動”等特色信息,做好引導工作。
2010年12月1日 星期三
網站運營之網站編輯做文章規範
對網站整體運營負責,必須對網站編輯工作作出具體規範,因為網站的每一篇文章對網站收錄數、搜索引擎友好度以及網站的是否專業性都非常關鍵。 以下就是凹凸會展網對網站編輯列出的規範,以供各位參考。
1、文章標題:不論是原創還是轉載,標題要短小精悍,不超過20個字,要重點突出,文章意思表達到位,如是轉載文章,那麼標題必須重新修改,最好重新擬定,但必須可以概括文章主要內容,並且盡量不使用標點符號。 做自己的網站不要總是標題黨,要考慮網站用戶習慣以及搜索引擎友好度。
2、設置關鍵字:熱門的關鍵詞有利於搜索引擎抓取,要了解當前熱門的詞彙,這裡有一個很簡單的方法,善於利用百度風云榜會讓工作事半而功倍。 如果是行業網站要考慮行業規律,行業用戶的使用習慣。 關鍵字除了在標題以及程序後台出現,在文章內容也要出現並且盡量靠前。 每篇文章最多設置3個關鍵字,不要設置與文章內容無關的關鍵字。 文章正文的關鍵詞設置密度不宜過高,不超過10%為宜。 亦可使文章內關鍵詞以加粗字體出現。
3、設置文章摘要:文章摘要就是搜索引擎收錄該文章頁面的時候,出現的簡介。 文章摘要盡量要出現關鍵詞,摘要次數不能超過60個字,內容要精彩,讓讀者看到摘要就有閱讀文章的慾望。
4、轉載文章時。 要將編輯對文章內容的認識或者見解添加到文章的適當位置。 即使不具備原創能力或者無暇來完成大篇幅的原創內容,那就在別人的文章裡添加一些自己的認識與認識。
5、文章總體脈絡要分明,分段、標題、標題清晰。 如果是轉載,最好段落上要重新劃分。
1、文章標題:不論是原創還是轉載,標題要短小精悍,不超過20個字,要重點突出,文章意思表達到位,如是轉載文章,那麼標題必須重新修改,最好重新擬定,但必須可以概括文章主要內容,並且盡量不使用標點符號。 做自己的網站不要總是標題黨,要考慮網站用戶習慣以及搜索引擎友好度。
2、設置關鍵字:熱門的關鍵詞有利於搜索引擎抓取,要了解當前熱門的詞彙,這裡有一個很簡單的方法,善於利用百度風云榜會讓工作事半而功倍。 如果是行業網站要考慮行業規律,行業用戶的使用習慣。 關鍵字除了在標題以及程序後台出現,在文章內容也要出現並且盡量靠前。 每篇文章最多設置3個關鍵字,不要設置與文章內容無關的關鍵字。 文章正文的關鍵詞設置密度不宜過高,不超過10%為宜。 亦可使文章內關鍵詞以加粗字體出現。
3、設置文章摘要:文章摘要就是搜索引擎收錄該文章頁面的時候,出現的簡介。 文章摘要盡量要出現關鍵詞,摘要次數不能超過60個字,內容要精彩,讓讀者看到摘要就有閱讀文章的慾望。
4、轉載文章時。 要將編輯對文章內容的認識或者見解添加到文章的適當位置。 即使不具備原創能力或者無暇來完成大篇幅的原創內容,那就在別人的文章裡添加一些自己的認識與認識。
5、文章總體脈絡要分明,分段、標題、標題清晰。 如果是轉載,最好段落上要重新劃分。
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